B2B里的网络社交营销:

打造个人品牌,成为“行业意见领袖”

2019年7月10日

信息技术的进步催生了网红经济的诞生和快速发展。通过文字、图片、PC视频等传播载体,人们开始频繁地在社交平台上发表个人评论,塑造网络形象,吸引大量粉丝的关注和追随。自2015年以来,移动互联网的普及迎来了网红经济的爆发式增长。伴随着各类直播、短视频等平台的出现和网红孵化公司的壮大,网红经济逐渐进入产业化发展阶段。


网红现象不仅是体现在个人行为上,同时也属于公司的营销战略。据研究表明,相对于企业发表的官方言论,人们往往更愿意倾听企业家个人的想法,并认为个人形象更为真实生动。 德国莱欣公司销售总监维尔纳先生也表示,德国的企业家通常会在领英(LinkedIn)、Xing等职业社交平台建立个人账号,成为该企业在其服务领域的权威代言人,即通过社交营销(Social Selling)的方式打造专业的个人形象,获得公司目标受众和潜在客户的关注信任,继而促成双方合作。


和B2C有着不一样的思考,B2B更强调企业与企业之间的对接,针对精准定位的目标客户进行个性化营销,因此,利用优质的社交媒体渠道, 与客户建立良好关系,能够帮助企业塑造B2B领域内的“意见领袖”形象,更好地实现品牌营销目标。


然而,并不是所有人都适合当“意见领袖”,也并不是任何人都能成为专家,例如,一个科技型企业中最能称得上专家的是工程师,但工程师往往并不能够兼任该企业的销售岗位,因此,维尔纳先生表明,成为一个优秀的行业“意见领袖”首先必须符合以下前提:


  1. 敢于冒险,大胆创新,愿意在公众平台发表观点。


  2. 对从事的领域抱有强烈的兴趣,并在正式建立个人社交账号前就已储备好一定的专业知识。


  3. 展现专业兴趣,体现专业度,只在职业社交平台上分享专业见解。


  4. 保持现实和网络形象的一致性。 因B2B的特殊性,企业间的交流不仅局限于线上的联系,线上发展到线下是信任的前提,也是通往长期合作的必经之路,因此,“意见领袖”需在现实生活中不断打磨自己的专业技能,加深自己对从事领域的理解,成为真正的行业专家。

“关键意见领袖”不一定是企业家本人,公司的任何职员在建立自己职业形象时,只要满足以上条件,都能成为自身从事领域的代言人。公司职员作为个体通过分享个人对专业问题的看法,与客户拉近距离,获得目标群众的关注,加深群众对所就职企业的好感度。


对于想要进军欧洲市场的中国企业而言,品牌的战略市场营销不仅仅局限于塑造品牌本身形象,更可以通过打造业内“网红”来达到社交营销的目的。因此维尔纳先生建议,在营销初期,先确定目标群众,确认市场范围,根据“精而不泛,由少到多”的原则,培养社交营销专员,从零开始不断建立新市场的社交网络,为后期的营销计划奠定基础。


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